提升价值要优先选择消费者最在乎的部份去做升级,同样花100元的成本,一个消费者有感度增加30%,另一个只增加20%,这之间的差异就是生意能做得比别人好的关键,所以当你愈了解客户(TA) 心态,你愈能事半功倍。
价值和价格间的关系、提升价值,举个简单的例子介绍:
我现在卖一碗”米波面”,产品本身的「价值」即是「能让我吃饱」算30元,「价格」卖30元,OK卖得动但量不大,因为价值和价格相等 接着我想要卖贵一点赚多一点,所以涨成45元,因为价值并没有做相对应的提升,客户就会慢慢的离开;最常听见的是「啥,又涨价了,成本又没高多少,涨那么多」 然后涨价后生意不好,所以我想怎么把客人找回来,所以在米波面加个贡丸和卤蛋、把碗换成超美的日式陶瓷碗、再来对每个客人开朗的微笑和关心;客人心里价值提升→贡丸+10、卤蛋+8、日式碗+5、微笑和关心+3,总价值变56元>价格45元,生意又慢慢的好起来 生意稳定了,又想扩大营收和利润,就想找个可以升级的部份来做,最后干脆来个大转型,弄个”米波星球亲子主题餐厅”,门口放上超大可爱的吉祥物米波精灵,里面有大神溜滑梯、丛林冒险、神灯故事区,还有专人照顾小孩,让父母可以和朋友专心吃饭、聊八卦,当然米波面也要升级成更高一级的料理,搭配成套餐,最后名称改一下「魔幻波波面」;加了一堆东西后,消费者整体认定价值为280元,一个套餐组卖200元,生意又更加成长! 最好做生意有那么简单,当然事情不是都如理想的,可能原本的客户就直接流失、说不定消费者认为价值只有200元,那生意不只没更好还更差、又花了大钱改装血本无归;所以提升价值前,要先知道目标客户是谁、定义自己产品的价值、再决定最终提供的价值。
讲一下定义的意思,以同样卖吃的下面就是不同的层级 Lv.1 我是卖吃的 Lv.2 我是卖空间的 Lv.3 我是卖愉快的 Lv.4 我是卖回忆的
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